A implementação de um sistema de gestão da Qualidade na LUSAVEIRO, é resultado de uma estratégia em querer prestar cada vez mais um melhor serviço aos seus clientes baseado num conceito de melhoria contínua quer de procedimentos e processos, quer na qualidade dos produtos comercializados tornando assim a LUSAVEIRO, numa empresa mais eficiente na concretização do seu objectivo – a satisfação dos nossos clientes.

Esta melhoria contínua, só é possível, através do empenhamento de toda a estrutura, desde a Administração aos colaboradores, comprometendo-se a fazer cada vez mais e melhor, a superar as suas expectativas e a realizar as suas tarefas como parte integrante de uma equipa onde o profissionalismo é a chave para o sucesso.

A Administração, por sua vez compromete-se a proporcionar as condições ideais para que os objectivos sejam concretizados, quer proporcionando melhores condições de trabalho (bom ambiente, envolvimento na gestão e estratégia da empresa), quer através de um plano de formação com vista a proporcionar as ferramentas necessárias para a execução das tarefas de todos.

É com esta filosofia, que a empresa está no mercado há mais de 20 anos, mesmo que só tenha adquirido a certificação em 2000. Mais do que um certificado, é o mostrar que a empresa está comprometida para com o mercado e a aposta numa Cultura da qualidade que gera valor acrescentado para a LUSAVEIRO e para os seus parceiros, prestando serviços e produtos de excelência capazes de promover o desenvolvimento sustentado daqueles que directa ou indirectamente interagem com a LUSAVEIRO.

Princípios da Qualidade

A Política da Qualidade é missão e responsabilidade de todos os colaboradores!